Багато зустрічей Zoom включають багато «Гей, ти мене чуєш? Я тебе не чую!» протягом перших 10 хвилин або близько того, особливо якщо є кілька учасників. Тільки після того, як хтось переконається, що всі чують і бачать, можна нарешті приступати до порядку денного.
Але що, якщо ви не можете змусити свій мікрофон працювати? Ми можемо втратити так багато в перекладі, коли проводимо зустріч онлайн, а не робимо це особисто, що дуже важливо, щоб принаймні наш звук був чітким і працюючим.
Ось як забезпечити, щоб учасники зустрічі чули, що ви говорите.
Що робити, якщо ваш мікрофон Zoom не працює
Існує кілька причин, через які ваш мікрофон може не працювати. Почнемо з основ.
1. Переконайтеся, що ви не вимкнули мікрофон.
Це може статися випадково, або ви раніше з якихось причин вимкнули звук і забули увімкнути його пізніше. Ви можете перевірити, чи вимкнено звук, перейшовши до елементів керування нарадою внизу. Якщо звук вимкнено, ви побачите червоний значок мікрофона з лінією через нього. Натисніть на нього, щоб увімкнути звук.
2. Перевірте, чи хост вимкнув звук.
На деяких зустрічах ведучі зазвичай вимикають звук інших учасників, якщо вони єдині, кому потрібно говорити. Таким чином, вони можуть запобігти надмірному шуму, включаючи фоновий шум, який надходить від мікрофонів людей, навіть якщо головний учасник мовчить. Це звичайна практика на зустрічах з великою кількістю учасників, тому якщо ви підозрюєте, що ведучий вимкнув звук, і вам потрібно поговорити, надішліть йому приватне повідомлення в чаті, щоб попросити його ввімкнути звук.
3. Переконайтеся, що ваша гучність збільшилася.
Як би нерозумно це не здавалося, іноді нам потрібні прості рішення. Ви випадково зменшили гучність мікрофона? Переконайтеся, що це не викликає проблеми.
У наступних розділах ми розглянемо поширені проблеми з мікрофоном на різних пристроях і розповімо, як їх вирішити.
Що робити, якщо ваш мікрофон Zoom не працює на Mac
Відомо, що користувачі Mac час від часу стикаються з проблемами з мікрофоном, а зараз, можливо, навіть більше з нарадами Zoom.
У деяких випадках це пов’язано з тим, що комп’ютери Mac можуть використовувати різні мікрофони, тому ви, можливо, не під’єднали правильний. Ваш звук налаштовано на гарнітуру, внутрішній мікрофон чи зовнішній? Не забувайте, що комп’ютери Mac також підтримують USB і 3,5 мм мікрофони, а також різні Bluetooth або дротові навушники.
Якщо ви розпочали зустріч у Zoom і вас ніхто не чує, перевірте налаштування звуку як у Zoom, так і на комп’ютері.
Перевірте налаштування звукового входу
- Відкрийте «Системні налаштування».
- Натисніть «Звук» і виберіть вкладку «Вхід», щоб побачити всі пристрої, які ви можете вибрати як джерело звуку.
- Виберіть «Внутрішній мікрофон», якщо ви не хочете використовувати гарнітуру чи інший пристрій.
- Під цим списком ви побачите повзунок «Вхідна гучність». Переконайтеся, що він достатньо високий, щоб мікрофон міг розпізнати вашу мову.
Дозвольте Zoom отримати доступ до вашого мікрофона
- Ще раз запустіть «Системні налаштування», а потім перейдіть до «Безпека та конфіденційність».
- Натисніть «Конфіденційність» і виберіть «Мікрофон» у меню зліва.
- Праворуч ви побачите всі програми та програмне забезпечення, яким дозволено отримати доступ до вашого мікрофона. Якщо масштаб не встановлено, поставте прапорець біля нього, щоб вирішити проблему.
Що робити, якщо мікрофон Zoom не працює на Chromebook
Якщо ви користуєтеся Chromebook, у вас також є кілька рішень, які можна спробувати з мікрофоном. Перевіривши, чи ви випадково не вимкнули звук або зменшили гучність, ви можете зробити одну з таких дій:
Чи знаєте ви, що ви можете записувати аудіо та відтворювати його, щоб перевірити, чи працює ваш мікрофон? Проведіть швидкий аудіотест, щоб переконатися, що ваш голос буде почутий.
- Перейдіть до «Налаштування звуку» і натисніть на мікрофон.
- Виберіть опцію «Тестувати мікрофон» і скажіть щось, щоб перевірити звук.
- Відтворіть запис, щоб перевірити, чи чуєте ви себе. Якщо так, ви можете перейти до зустрічі. Якщо ні, продовжуйте виправляти неполадки, доки не виявите проблему.
Ви також можете зняти прапорець «Автоматично регулювати гучність мікрофона» на вкладці «Аудіо». Можливо, ваш мікрофон налаштовано надто низько для належного налаштування.
Наступним кроком є перевірка налаштувань вбудованого мікрофона вашого Chromebook. Ось як отримати до них доступ.
- Перейдіть у нижній правий кут і натисніть на час.
- Натисніть на «Налаштування звуку».
- У розділі «Вхід» ви побачите повзунок мікрофона. Перетягніть його вправо, щоб налаштувати гучність мікрофона та встановити його гучніше.
Чи дозволили ви програмі Zoom отримати доступ до мікрофона? Це може бути причиною проблеми зі звуком.
- Перейдіть до системної панелі Chromebook.
- Виберіть значок шестірні, щоб відкрити «Налаштування».
- Перейдіть до «Конфіденційність та безпека» та виберіть «Налаштування сайту».
- Прокрутіть вниз до «Дозволи» - виберіть «Мікрофон».
- Там у вас будуть різні налаштування, які ви можете налаштувати. Перш ніж натиснути «Мікрофон», ви можете перемкнути перемикач біля опції «Запитувати перед доступом», щоб переконатися, що дозволи на місці.
Що робити, якщо мікрофон Zoom не працює в Windows 10
На вашому комп’ютері працює операційна система Windows 10? Ось що ще ви можете спробувати.
1. Закрийте інші програми.
Ви нещодавно користувалися Skype? Якщо так, можливо, програмне забезпечення заважає Zoom отримати доступ до вашого мікрофона. Ви можете швидко вирішити цю проблему, вимкнувши всі програми, які можуть використовувати ваш мікрофон. Майте на увазі, що це виправлення можна застосувати і до інших пристроїв.
2. Перезапустіть Zoom і комп’ютер.
Проблеми зі звуком, особливо якщо вони виникають раптово, можуть бути тимчасовими. Ви можете спробувати перезапустити програму Zoom або навіть комп’ютер і спробувати знову ввійти. Ви можете виявити, що ваш мікрофон тепер працює як зазвичай.
3. Дозвольте Zoom використовувати ваш мікрофон.
Ми вже згадували це виправлення, але для Windows кроки відрізняються. Дотримуйтесь наведених нижче.
- Натисніть кнопку «Пуск» у нижньому лівому куті екрана на панелі завдань. Ви також можете використовувати ярлик: клавіша Windows + I на клавіатурі.
- Виберіть «Налаштування», а потім натисніть «Конфіденційність».
- Виберіть «Мікрофон» і перемикайте перемикач у розділі «Дозволити програмам отримувати доступ до мікрофона».
- Прокрутіть список схвалених програм, щоб побачити, чи є Zoom.
4. Увімкніть Join Audio.
Увійшовши в Zoom, ви можете приєднатися з увімкненим аудіо відразу після входу на зустріч. Але іноді ми поспішаємо, і цей крок може загубитися в усіх клацаннях. Якщо ви не ввімкнули цю опцію, це може бути причиною того, що інші вас не чують, але це легко вирішити. Перейдіть до нижньої частини екрана виклику та натисніть «Приєднатися до аудіо».
5. Виберіть правильний мікрофон.
Коли ви приєднуєтеся до зустрічі, ви зможете побачити значок мікрофона внизу, де ви можете вимкнути або ввімкнути його. Якщо звук увімкнено, але люди все одно вас не чують, натисніть стрілку біля значка мікрофона. З’явиться меню, і вгорі ви побачите розділ «Вибір мікрофона». У списку будуть різні джерела мікрофонів, тому виберіть інше та перевірте, чи можуть інші учасники зустрічі вас чути.
6. Оновіть драйвер.
Застарілий драйвер може призвести до неправильної роботи аудіо на вашому комп’ютері. Відкрийте «Диспетчер пристроїв» на комп’ютері з Windows, щоб перевірити, чи оновлений драйвер мікрофона. Якщо ні, можливо, вам доведеться завантажити новішу версію.
Що робити, якщо мікрофон Zoom не працює на пристроях iOS
Завдяки меншому екрану мобільних пристроїв ще легше випадково торкнутися чогось, що вимкне камеру чи мікрофон. Перш ніж спробувати інші рішення, переконайтеся, що ви самі нічого випадково не вимкнули.
Наприклад, ви можете відкрити налаштування програми Zoom, щоб перевірити, чи увімкнено ваш мікрофон, перед початком зустрічі, щоб бути готовим до її початку.
- Запустіть Zoom на своєму пристрої iOS і торкніться «Налаштування». Він знаходиться в нижній частині екрана.
- Виберіть «Зустріч», щоб переглянути додаткові налаштування.
- Ви побачите опцію «Завжди вимикати мікрофон». Чи встановлено перемикач у положення «Увімкнено»? Якщо так, переключіть його на «Вимкнено».
Коли ви приєднуєтеся до зустрічі, не забудьте ввімкнути опцію «Приєднатися з аудіо», розташовану в нижньому лівому куті екрана зустрічі.
Звичайно, перезавантаження телефону або планшета може вирішити проблему, якщо є тимчасова помилка. Навпаки, фоновий шум може перешкодити мікрофону вловити ваш голос – він натомість уловить шум телевізора або будь-що інше, що може видавати звук навколо вас. Ви можете спробувати використовувати Zoom у тихішому середовищі або налаштувати параметри мікрофона, щоб придушити фоновий шум.
Що робити, якщо ваш мікрофон Zoom не працює на Android
Іноді програма Zoom для мобільних телефонів, як-от Android, працює краще з навушниками. Тож якщо ви не можете ввімкнути звук за допомогою телефону без них, спробуйте використати гарнітуру та приєднатися до дзвінка. Якщо ви використовуєте бездротові навушники, переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений, щоб уникнути подальших проблем.
Іншою причиною того, що мікрофон не працює під час зустрічі Zoom, може бути те, що ви не підключили аудіо свого мобільного пристрою для цієї мети. Що тоді робити?
Перейдіть до елементів керування нарадою внизу та торкніться значка виступу з червоним знаком «X». Виберіть «Виклик через аудіо пристрою», а потім надайте Zoom дозвіл на доступ до вашого мікрофона, якщо це попросять. Ви також можете надати йому доступ до мікрофона через налаштування телефону.
- Відкрийте програму «Налаштування» та перейдіть до «Програми» (або «Програми та сповіщення», залежно від вашої моделі).
- Торкніться «Дозволи програми» та знайдіть «Мікрофон» на наступному екрані.
- У списку програм, які мають доступ до вашого мікрофона, знайдіть Zoom і перемикайте перемикач.
Якщо ви хочете переконатися, що жодні інші програми не використовують мікрофон у цей час, торкніться кнопки багатозадачності. Закрийте всі запущені програми.
Ви також можете спробувати перевстановити Zoom або перезавантажити пристрій.
Що робити, якщо мікрофон Zoom не працює з навушниками
Якщо ви використовуєте навушники, але інші учасники зустрічі вас не чують, причин може бути кілька. Навушники, якщо вони під’єднані через Bluetooth, можуть бути неправильно під’єднані або заряд батареї розрядився. Якщо ви використовуєте звичайні навушники, переконайтеся, що ви підключили їх до правильного порту.
Так само, як і під час усунення несправностей підключення мікрофона під час використання Zoom без навушників, перевірте налаштування звуку свого пристрою та налаштування звуку в додатку Zoom. Можливо, ви вибрали неправильний мікрофон або вимкнули його помилково.
Якщо ви не можете виправити помилку, спробуйте приєднатися до зустрічі без навушників.
Додаткові поширені запитання
Ось ще кілька варіантів усунення несправностей для тих, у кого мікрофон, здається, не працює.
Чому мій мікрофон раптово перестав працювати в Zoom?
Якщо мить тому все було добре, але ваш мікрофон раптом перестав працювати, ви, безсумнівно, задастеся питанням, чому це сталося? Існує кілька можливих причин.
Як увімкнути мікрофон у Zoom?
Увімкнути мікрофон у цій програмі просто – торкніться або клацніть значок мікрофона внизу, коли ви починаєте дзвінок. Він розташований на панелі керування нарадою. Ви також можете вибрати значок шестірні, щоб відкрити налаштування, а потім відкрити налаштування аудіо, щоб отримати доступ до ще більше опцій для створення найкращого звуку під час зустрічі.
Прості виправлення для зустрічі без стресу
Ми знаємо, що це може бути напруженим, коли ви розумієте, що розмовляєте в Zoom цілу хвилину, а інші люди нічого не чують. Чим більше ви намагаєтеся змусити мікрофон працювати (і не вдається), тим більше ви можете нервувати. Але правда в тому, що для мікрофона, який не працює, завжди є рішення, і воно зазвичай досить просте.
Ваш мікрофон часто вимикається, коли ви входите в Zoom? Чи є у вас інші рішення, які спрацювали у вашому випадку? Дайте нам знати в розділі коментарів нижче.
