Zelle – це швидкий спосіб відправлення та отримання грошей. Якщо ваш банк використовує Zelle, ви можете скористатися додатком. Але якщо це не так, ви все одно можете використовувати цю функцію через банківський додаток Zelle на вашому смартфоні. Однак програма може більше не служити вам, або ви знайшли інше рішення для переказу грошей. Якщо це так, і ви хочете вимкнути Zelle, ви потрапили в потрібне місце. У наступному розділі ми детально розповімо, як легко видалити обліковий запис Zelle.
Видалення облікового запису Zelle
Якщо ви є клієнтом Wells Fargo, видалення облікового запису Zelle перейде на веб-сайт банку. Ось що вам потрібно зробити:
- Перейдіть на веб-сайт Wells Fargo.
- У правому верхньому куті ви побачите «Обслуговування клієнтів». Натисніть на нього.
- Прокрутіть униз і перегляньте розділ «Теми служби підтримки». Натисніть «Мобільні функції».
- Коли ви побачите, що нова сторінка відкриється, знайдіть розділ «Ще залишилися запитання?» праворуч.
- Тут натисніть значок плюса біля «Зателефонуйте нам», щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів. Потім оператор дасть вам інструкцію, як видалити обліковий запис Zelle.
Аналогічно, якщо ви є клієнтом інших банків, ви не можете видалити обліковий запис Zelle через додаток Zelle. Знайдіть контактний номер свого банку, зателефонуйте їм, і його оператор розповість вам подальші дії.
Причини, з яких користувачі хочуть вимкнути Zelle
Існують різні причини, через які можна вирішити видалити свій обліковий запис Zelle. Наприклад, ви, можливо, знайшли інший спосіб оплати, який вам більше подобається. Іншими потенційними причинами є шахрайство та шахрайство, з якими стикалися деякі користувачі Zelle. Однак проблема шахрайства та шахрайства полягає в тому, що користувачі часто навіть не усвідомлюють, що їх обдурили, поки не стане занадто пізно.
Одне з найпоширеніших шахрайств може статися, коли ви купуєте речі в інших людей в Інтернеті. Це особлива небезпека, якщо веб-сайт, яким ви користуєтесь, не дуже авторитетний. Ви намагаєтеся щось купити, і продавець каже, що єдиний спосіб продовжити покупку – це оплатити через Zelle. Якщо ви вже використовуєте програму, це може зайняти кілька хвилин. Однак після завершення транзакції ви чекаєте на продукти, але вони ніколи не надходять. Ви розумієте, що вас обманули.
Інші користувачі повідомили, що отримали телефонний дзвінок від особи, яка стверджує, що працює у відділі шахрайства їхнього банку. Коли ви чуєте таке сповіщення, розумно вважати, що хтось уже обдурив вас, і що ваш банк по праву сповіщає вас. Що ще більш неприємно, більшість цих шахраїв є професіоналами, які можуть підробити (імітувати) номер телефону вашого банку. Наступне, що ви знаєте, ви даєте їм своє ім’я користувача та пароль, які, як стверджують, потрібні для захисту вашого облікового запису Zelle.
На жаль, це не випадкові випадки. Останнім часом таких шахрайств стало більше, і ніхто не може зробити багато чого. По суті, Zelle не пропонує захисту своїм клієнтам у разі шахрайства або шахрайства. Вони неодноразово заявляють, що це сервіс, який дозволяє зручно здійснювати цифрові платежі з людьми, яких ви знаєте і яким довіряєте.
Захист від шахраїв
Багато історій людей, яких раніше обманули, звучать правдоподібно. Це лякає багатьох користувачів Zelle. На щастя, є кроки, яких ви можете виконати, щоб захистити себе від потенційних шахраїв. Ось що ви можете зробити:
- Не розголошуйте нікому своє ім’я користувача та пароль по телефону. (Навіть якщо ви впізнаєте ідентифікатор абонента.)
- Іноді ви отримаєте анонімне повідомлення з проханням ввести код підтвердження. Якщо ви не надіслали інформацію до Zelle раніше, ви не отримаєте такої інформації. Це спосіб для шахраїв отримати доступ до облікового запису, тому не вводьте код.
- Якщо ви плануєте використовувати Zelle, створіть обліковий запис самостійно. Або попросіть свій банк зробити це за вас. Не дозволяйте іншим людям створювати ваш обліковий запис, оскільки це потенційно може призвести до шахрайства.
Скасувати платіж Wells Fargo Zelle
Якщо ви зрозуміли, що зробили платіж не тій людині, не впадайте у відчай. Ще є шанс, що ви можете скасувати платіж Wells Fargo Zelle. Ось що вам потрібно зробити:
- Запустіть програму Wells Fargo на телефоні.
- Напишіть ім'я користувача та пароль. Або вкажіть Touch ID.
- Коли це буде встановлено, ви побачите «Підсумок облікового запису».
- Натисніть «Надіслати гроші за допомогою Zelle» на головному екрані.
- Ви побачите «Надіслати» або «Запитувати» гроші. Однак, щоб скасувати платіж, знайдіть під ним «Діяльність». Ви побачите панель «Активність» із своїми платежами.
- Щоб скасувати платіж, натисніть «Очікує».
- Зробивши це, ви побачите ім’я одержувача та суму, яку ви надіслали. Під цим ви побачите кнопку «Скасувати». Торкніться цього, щоб скасувати платіж.
Примітка: Скасування платежу можливе лише в тому випадку, якщо інша особа ще не отримала гроші. Якщо вони не використовують обліковий запис Zelle, його отримання може бути затримкою. Однак, якщо вони користуються Zelle, вони матимуть гроші на своєму рахунку в момент, коли ви їх надішлете. Тому ви не зможете скасувати платіж.
Захистіть свої транзакції
Незалежно від того, чи вам Zelle більше не подобається, або ви перейшли на інший сервіс, ви можете видалити обліковий запис, який ви використовували для здійснення транзакцій. Однак для цього знадобиться допомога вашого банку. Знайдіть їхній контактний номер і зателефонуйте їм, щоб допомогти вам з подальшими кроками.
Але якщо ви вирішите продовжувати використовувати Zelle, переконайтеся, що захистите себе від потенційних шахраїв. Як щодо тебе? Чому ви хочете видалити Zelle? Вас коли-небудь обманювали? Поділіться своїм досвідом у розділі коментарів нижче.
