Spotify все ще залишається основою для індустрії потокової передачі музики, оскільки 138 мільйонів платних передплатників – це провідний музичний сервіс, який використовується в усьому світі. Шведська фірма тримає свою позицію в галузі, але зробила багато кроків для популяризації компанії та збільшення доходів.
Це, у поєднанні зі зростанням конкуренції з боку Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal та інших аналогічних цін, змушує деяких користувачів змінювати вірність.
Намагаючись залучити більше людей до сервісу, нібито в надії, що вони перейдуть до платного плану, Spotify запустив новий безкоштовний рівень у квітні.
Перед запуском Spotify пропонував два рівні – без реклами за 9,99 доларів на місяць і безкоштовний рівень, який фінансується рекламою. Перший дозволяє завантажувати пісні для прослуховування в автономному режимі та не обмежує доступ, другий обмежує кількість пісень, які ви можете отримати, популярні списки відтворення та лише в випадковому порядку. У новому рівні Spotify Free ви можете слухати будь-яку пісню з 15 списків відтворення Discovery за запитом.
Spotify також пропонує студентські облікові записи, сімейні облікові записи та Spotify Duo (для двох осіб за зниженою ціною). Ціна кожного рівня є конкурентоспроможною з іншими на ринку, але якщо ви готові щомісяця заощаджувати гроші, можливо, настав час скасувати підписку.
У цій статті ми розповімо вам, як скасувати свій обліковий запис Spotify Premium.
Що потрібно знати перед скасуванням
Дивіться, що Spotify стане загальнодоступним пізніше сьогодні. Що означає прямий листинг для компанії? Spotify проти Apple Music проти Amazon Music Unlimited: який сервіс потокової передачі музики найкращий?Якщо ви є клієнтом Spotify Premium, вам потрібно буде скасувати підписку на Spotify, перш ніж закрити свій обліковий запис. При цьому всі списки відтворення, які ви завантажили для прослуховування в автономному режимі, буде видалено; ви не володієте цією музикою, і щойно ви закінчите свою підписку, ви втратите ці локально збережені списки відтворення.
Якщо ви просто скасуєте підписку, але продовжуєте використовувати Spotify Free, ви все одно зможете транслювати ці списки відтворення, і вони будуть у вашій історії прослуховування. Однак, якщо ви продовжите повністю видалити Spotify, ви втратите доступ до цих списків відтворення як у режимі онлайн, так і офлайн.
Крім того, видалення облікового запису Spotify означатиме, що ви втратите своє ім’я користувача. Крім того, якщо у вас є студентська знижка, ви не зможете застосувати її до іншого облікового запису лише через рік після першої реєстрації, якщо ви вирішите повернутися до Spotify.
Як скасувати підписку на Spotify
Перш ніж видалити свій обліковий запис, вам потрібно буде скасувати будь-які платні підписки на сервіс. Це може здатися досить простим, але є одна помилка, з якою ви можете зіткнутися; де ти це скасуєш?
Просто перейдіть на веб-сайт Spotify для скасування облікового запису, лише якщо ви налаштували службу через Spotify. Деякі користувачі зареєструвалися через підписку iTunes, тоді як інші, можливо, скористалися своєю підпискою на Google Play або іншою службою. Перше, що вам потрібно зробити, це зрозуміти, де ви оплачуєте послугу, і відповідно скасувати її.
Скасуйте підписку – веб-сайт Spotify
Якщо ви зареєструвалися на преміум-сервіс безпосередньо через Spotify, виконайте такі дії, щоб скасувати послугу:
Відвідайте веб-сайт Spotify та увійдіть. Зліва клацніть вкладку Керування обліковим записом.
Далі натисніть опцію «Змінити план» у нижній частині екрана.
Примітка: Зверніть увагу на дату на скріншоті вище. До цієї дати ви матимете доступ до послуги Premium.
Нарешті, прокрутіть униз до розділу «Безкоштовні» та натисніть «Скасувати преміум». Дотримуйтесь попередніх інструкцій, щоб завершити скасування.
Далі вам буде запропоновано підтвердити скасування. Натисніть «Так, скасувати».
Тепер ви перейдете на сторінку скасування, яка показує дату завершення вашої підписки, а також можливість надати відгук. Укажіть найкращі відповіді та натисніть «Надіслати» внизу.
Скасувати підписку – iTunes
iTunes — це служба, яка дозволяє вам підписатися на інші підписки за допомогою способів оплати Apple ID. Якщо ви зробили це, виконайте такі дії, щоб скасувати підписку:
На своєму iPhone відкрийте «Налаштування» та торкніться «iTunes та App Store».
Далі торкніться свого Apple ID угорі. У спливаючому вікні, що з’явиться, натисніть «Переглянути Apple ID».
Торкніться «Підписки»
Знайдіть і торкніться своєї підписки Spotify, яка буде відображена на екрані нижче.
Торкніться «Скасувати підписку». Як зазначено вище, ви все одно матимете доступ до преміум-сервісу до наступної дати виставлення рахунка.
Якщо ви підписалися на послугу за допомогою іншого партнера (тобто вашого постачальника стільникового телефону, постачальника телевізійних послуг чи іншої послуги), вам потрібно буде скасувати, дотримуючись інструкцій цієї точки.
Як видалити свій обліковий запис Spotify
Після скасування підписки вам потрібно буде зв’язатися зі Spotify, щоб остаточно видалити свій обліковий запис. Як згадувалося вище, неможливо відновити свій обліковий запис після його закриття. Крім того, якщо ви вирішите повторно відкрити свій обліковий запис, вам потрібно буде вибрати інше ім’я користувача відповідно до Spotify. Те саме ім’я користувача не можна використовувати більше одного разу.
Ось як видалити Spotify:
Перейдіть на сторінку скасування Spotify і натисніть «Обліковий запис».
Натисніть «Я хочу закрити свій обліковий запис».
Натисніть «Зв’язатися, щоб закрити».
Заповніть інформаційну форму та натисніть «Почати чат».
Представник Spotify почне вводити текст і пояснить, що ви хочете назавжди закрити свій обліковий запис. Після завершення представник надішле вам підтвердження електронною поштою.
Питання що часто задаються
Є ще кілька речей, які ви повинні знати про скасування облікового запису Spotify. Перегляньте наші поширені запитання нижче:
Я скасував свій обліковий запис, але мені знову виставили рахунок. Що сталося?
Якщо припустити, що ви скасували підписку Premium, єдина причина, по якій вам знову виставили рахунок, це те, що скасування не було встановлено до дати поновлення.
Перше, що ви повинні зробити, якщо з вас стягнуто плату за підписку Spotify після скасування, це перевірити свою електронну пошту на підтвердження. На ньому повинна бути встановлена дата скасування. Якщо все вийшло, і стягнення було помилковим, зверніться до служби підтримки Spotify.
Чи можу я повторно активувати закритий обліковий запис?
По-перше, важливо зазначити, що ви можете повторно активувати свою платну підписку (разом з усіма списками відтворення та перевагами), якщо ваш обліковий запис все ще відкритий.
Після того, як ви вирішили закрити свій обліковий запис, немає жодних варіантів відновлення. Обліковий запис і всі його дані зникають, коли ви закриваєте обліковий запис. Єдиним варіантом буде відкриття нового облікового запису та створення нових списків відтворення.
Я зареєструвався в Spotify за допомогою Facebook, чи можу я просто відключити його?
На жаль, немає. Spotify надає своїм користувачам кілька різних варіантів входу, і якщо Facebook належить вам, вам потрібно буде закрити свій обліковий запис відповідно до наведених вище інструкцій і почати спочатку з нового облікового запису.
Після скасування облікового запису використовуйте свою електронну пошту та унікальний пароль, щоб створити новий обліковий запис. Тільки будьте обережні, якщо ви зробите це, вся ваша попередня музика, списки відтворення та завантаження не будуть доступні, доки не скинете їх усі.
Однак, якщо ви налаштували свій обліковий запис Spotify за допомогою електронної пошти та пароля, а потім підключили його до Facebook, ви можете відключити свої облікові записи. Все, що вам потрібно зробити, це відкрити Spotify у веб-браузері та перейти в налаштування. Потім натисніть «Від’єднатися від Facebook», коли з’явиться опція.
Що я можу зробити, якщо я не можу увійти?
Якщо ви не можете увійти у свій обліковий запис Spotify, у вас виникнуть певні труднощі з скасуванням служби. Звичайно, ви завжди можете зв’язатися зі своєю фінансовою установою, щоб припинити майбутні платежі (це може бути або не бути найкращим рішенням, залежно від того, як ви оплачуєте послугу), або ви можете заповнити форму зв’язку з нами Spotify, щоб дізнатися більше. допомогти.
Якщо з якоїсь причини ви не можете скасувати підписку на веб-сайті, в iTunes або там, де ви запустили службу (навіть у випадку шахрайства), зв’яжіться з компанією для отримання додаткової допомоги.
Я не маю можливості скасувати Spotify з веб-сайту. Що відбувається?
Якщо ви не можете скасувати Spotify безпосередньо за допомогою Spotify, імовірно, ви зареєструвалися в службі через третю сторону. Це може бути Apple, Google Play (у свій час) або навіть пакет послуг, як Hulu. Найшвидший спосіб відстежити, з ким ви зареєструвалися в службі, — це перевірити свою електронну пошту (шукайте електронний лист із підтвердженням під час першої реєстрації) або виписку з банку.
Потім увійдіть у цю службу та виконайте кроки скасування.
