Якщо ви часто надсилали гроші своїй родині чи друзям, ви, напевно, чули про Zelle. Це чудова програма, яка дозволяє швидко та легко передавати інформацію людям, яких ви знаєте.
Але що станеться, якщо ви випадково відправите гроші не тій людині або надішлете неправильну суму? На щастя, Zelle дозволяє вам скасувати платіж.
Якщо ви хочете дізнатися, як скасувати платіж у Zelle, ви в правильному місці. У цій статті буде обговорено, як і коли ви можете скасувати його, і запропонує додаткове уявлення про те, як працює додаток.
Як скасувати платіж Zelle
Скасування платежу Zelle можливо, але не в кожному випадку. Ви можете скасувати його, лише якщо одержувач ще не зареєструвався в Zelle. Якщо ви не впевнені, чи зареєструвалася ця особа, ви можете перевірити в додатку або на веб-сайті свого банку:
- Відкрийте додаток свого банку або перейдіть на його веб-сайт і увійдіть.
- Перейдіть на вкладку «Діяльність».
- Якщо особа ще не зареєструвалася в Zelle, ви побачите кнопку «Зупинити платіж». Торкніться його, і ваш платіж буде скасовано. Якщо людина зареєструвалася, ви не побачите цю опцію.
- Якщо ваш платіж призначений для майбутньої дати, ви можете скасувати його будь-коли, натиснувши «Скасувати».
Приємно знати, що Zelle не стягує комісію за скасування платежу.
З іншого боку, скасування платежу неможливо, якщо особа вже зареєструвалася в Zelle. Майте на увазі, що Zelle одразу надсилає гроші на банківський рахунок одержувача. Як тільки ви натискаєте кнопку «Відправити», ваші гроші зникають. Тому завжди важливо ще раз перевіряти реквізити платежу та інформацію про одержувача.
Якщо ви зрозуміли, що ваші гроші пішли не тій людині, спробуйте зв’язатися з нею та попросити повернути гроші.
Чи застосовуються ті самі правила скасування до Capital One, Wells Fargo, Bank of America тощо?
Правила скасування платежу Zelle завжди однакові, незалежно від того, яким банком ви користуєтеся. Як згадувалося раніше, скасувати платіж можна лише тоді, коли одержувач ще не зареєструвався в Zelle. Якщо одержувач вже зареєструвався, гроші надходять безпосередньо на його рахунок. Правила скасування є універсальними для кожного банку в партнерстві з Zelle.
Додаткові поширені запитання
Чи можу я повернути платіж Zelle?
Ви можете повернути платіж Zelle, але не за всіх обставин. Як було сказано раніше, якщо ви надіслали гроші не тій людині, ви можете скасувати платіж, якщо ця особа ще не зареєструвалася в Zelle, і кошти будуть повернені вам.
Жертви шахрайства і шахрайства - це зовсім інша історія. Ось що станеться, якщо ви підозрюєте шахрайство або шахрайство:
Шахрайство
Якщо хтось отримав доступ до вашого облікового запису без вашого дозволу, здійснив платіж за допомогою Zelle, і ви жодним чином не були причетні до цього, це вважається шахрайством. Якщо ви підозрюєте, що хтось отримав доступ до вашого рахунку, дуже важливо негайно повідомити про це своєму банку. Оскільки ви не авторизували та не знали про будь-які платежі з вашого облікового запису, зазвичай ви можете повернути свої гроші – у більшості випадків.
Шахрайство
Хоча вони мають схоже значення, є різниця між шахрайством і шахрайством. Це вважається шахрайством, якщо ви були залучені та санкціонували платіж, але не отримали те, що повинні були отримати. Навіть якщо хтось обдурив або переконав вас здійснити платіж, це також шахрайство. Оскільки ви знали про платіж і авторизували його, швидше за все, ви не зможете повернути свої гроші.
Шахраї часто можуть звучати дуже переконливо. Найкращий спосіб захистити себе від них — сказати «ні». Ніколи не повідомляйте незнайомцям свій номер соціального страхування, облікові дані, номер водійського посвідчення чи будь-яку особисту інформацію. Якщо вам щось не подобається, довіртеся своїм інстинктам і не дозволяйте шахраям дістатися до вас.
Незалежно від того, чи стали ви жертвою шахрайства чи були обмануті, завжди важливо повідомити про це фінансовій установі. Перш ніж це зробити, ви повинні підготувати такі деталі транзакції, як інформація про одержувача, дата і час трансакції, а також будь-які інші докази, які можуть допомогти вам повернути гроші.
Як захистити себе під час використання Zelle?
На жаль, багато людей в Інтернеті можуть спробувати обдурити вас, пропонуючи продукт чи послугу, а потім зникають. Є кілька дій, які ви можете зробити, щоб захистити себе та свої гроші під час використання Zelle:
• Переконайтеся, що ви надсилаєте гроші лише людям, яким довіряєте. Таким чином, якщо ви надіслали гроші не тій людині або надіслали неправильну суму грошей, ви завжди можете попросити їх повернути їх.
• Завжди двічі перевіряйте адресу електронної пошти або номер телефону одержувача. Якщо ви цього не зробите, гроші можуть опинитися за неправильною адресою, і ви не зможете їх повернути.
• Якщо ви новачок у Zelle, не надсилайте великі суми грошей, доки не переконаєтеся, що знаєте, як працює програма. Краще, якщо ви почнете з менших кількостей.
• Оновіть налаштування безпеки, додавши багатофакторну автентифікацію, що ускладнить доступ зловмисників до вашого облікового запису.
• Отримайте сповіщення від вашого банку, оскільки вони можуть попередити вас про підозрілу активність у вашому рахунку. Якщо ви помітили будь-яку несанкціоновану діяльність, негайно зверніться до банку.
• Не повідомляйте нікому інформацію свого облікового запису. Ваш банк ніколи не вимагатиме від вас надсилати їм свою особисту інформацію електронною поштою. Крім того, вони не дзвонять вам і не запитують номер вашої кредитної картки чи інші особисті дані. Якщо комусь потрібна ця інформація електронною поштою або телефоном, ймовірно, він намагається отримати доступ до вашого облікового запису. Повідомте про це своєму банку через офіційний сайт або за номером на звороті вашої банківської картки.
• Установіть надійні паролі для своїх облікових записів. Ніколи не використовуйте однакові паролі для всіх веб-сайтів і нікому не повідомляйте їх.
• Будьте обережні при використанні загальнодоступних мереж Wi-Fi. Якщо ви використовуєте загальнодоступні мережі, не рекомендується входити до свого банківського додатка, оскільки хакери можуть отримати до нього доступ.
Завжди будьте обережні під час переказу грошей
Незважаючи на те, що Zelle — чудова програма, яка дозволяє швидко переказувати гроші своїм друзям або родині, її використання може спричинити ризик, якщо ви не будете обережні. Іноді ви можете скасувати платіж, якщо ви зробили помилку, але це не завжди так. Ось чому важливо надсилати гроші лише тим людям, яким ви довіряєте, і завжди перевіряйте інформацію.
Ви коли-небудь випадково надсилали платіж через Zelle, щоб переказати гроші своїй родині чи друзям? Розкажіть нам у розділі коментарів нижче.
