Якщо під час реєстрації або входу ви бачите повідомлення про помилку «наразі ви не маєте права зареєструватися в Zoom», можливо, вам потрібно знати, що це означає та як це виправити.
У цій статті ми поговоримо про поширені причини цієї помилки та про те, що ви можете спробувати вирішити під час доступу до Zoom через робочий стіл. Крім того, кілька порад для початківців, які допоможуть вам почати:
Наразі ви не маєте права зареєструватися на Zoom
Зазвичай є дві причини для цього повідомлення про помилку – надання дати народження до 16 років або спроба отримати доступ до Zoom з обмежених країн. У Zoom також можуть виникнути проблеми з інформацією, збереженою у вашому браузері або розширенні.
Значення «Ви не маєте права зареєструватися на Zoom зараз».
Дві типові причини цього повідомлення про помилку:
1. Вікове обмеження
З міркувань безпеки на платформі Zoom встановлено вікове обмеження 16 років.
2. Доступ із забороненої країни
З нормативних причин ви також отримаєте це повідомлення про помилку під час доступу з таких країн:
- Куба
- Іран
- Північна Корея
- Сирія
- Україна (Кримська обл.).
Наразі ви не маєте права зареєструватися на Zoom — що робити
Щоб позбутися цього повідомлення про помилку, розгляньте/спробуйте наступне:
1. Перевірте, чи є ваше місцезнаходження в списку заборонених місць.
Майте на увазі, що Zoom має вікове обмеження 16 років і не дозволяє доступ до нікому молодше. Якщо ви ввели дату народження молодше 16 років, ваш браузер, можливо, зберіг цю інформацію та сповістить Zoom, коли ви спробуєте знову ввійти. У цьому випадку очистіть кеш, перш ніж спробувати ввійти.
Дії будуть дещо відрізнятися, залежно від браузера, який ви використовуєте. Щоб видалити кеш через Google Chrome, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте Chrome.
- Виберіть меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
- Виберіть «Інші інструменти» > «Очистити дані веб-перегляду».
- У розділі «Діапазон часу» виберіть «За весь час», щоб видалити все.
- Установіть прапорці біля «Файли cookie та інші дані сайту» та «Кешовані зображення та файли».
- Виберіть «Очистити дані».
Якщо ви використовуєте інший браузер, перейдіть на його офіційну сторінку підтримки, щоб дізнатися, як видалити кеш.
2. Спробуйте вимкнути розширення браузера
Іноді додавання блокувальника та інших розширень браузера впливають на Zoom, заважаючи вам завершити реєстрацію.
Спробуйте вимкнути всі розширення вашого браузера, перш ніж намагатися зареєструватися. Щоб зробити це в Chrome:
- Натисніть на меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
- Виберіть «Інші інструменти» > «Розширення».
- Ви побачите всі розширення, які ви встановили у своєму браузері.
- Натисніть на повзунок Увімкнено/Вимкнено, перетягніть його вліво, щоб вимкнути розширення. Або натисніть «Видалити», якщо ви вирішите, що це вам більше не потрібно.
- Повторюйте, доки всі розширення не будуть вимкнені, а потім закрийте браузер.
3. Спробуйте використовувати приватний режим або режим анонімного перегляду
Якщо ви отримуєте доступ до Zoom, користуючись браузером у звичайному режимі, спробуйте перейти в режим приватного перегляду чи режим анонімного перегляду, щоб перевірити, чи допоможе це.
Щоб використовувати приватний перегляд у Google, виконайте такі дії:
- Натисніть на меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
- Виберіть «Нове анонімне вікно».
- Це відкриває нове вікно для приватного перегляду. Усі вкладки, відкриті в цьому вікні, будуть в режимі анонімного перегляду. Щойно ви закриєте це вікно та відкриєте нове, ви повернетеся до звичайного перегляду.
4. Спробуйте отримати доступ з іншого пристрою
Деякі користувачі Zoom виявляють, що після отримання повідомлення про помилку вони змогли отримати до нього доступ з іншого пристрою. Спробуйте зареєструватися/ввійти за допомогою портативного комп’ютера, планшета чи телефону, як вам зручніше.
Все ще не пощастило? Якщо у вас все ще виникають проблеми, зверніться до служби підтримки Zoom.
Зараз ви не маєте права зареєструватися в Zoom на iPad
Якщо ви отримуєте це повідомлення, коли ваша дата народження правильна, і ви не з країни, де заборонено, спробуйте видалити/перевстановити програму Zoom. Щоб зробити це зі свого iPad:
- Перейдіть і відкрийте «Налаштування».
- Виберіть «Загальні».
- Виберіть «Сховище iPad».
- Виберіть «Масштаб».
- Виберіть «Видалити програму» для підтвердження прочитання > «Видалити програму».
- Відвідайте App Store, щоб перевстановити Zoom.
Зараз ви не маєте права підписатися на Zoom на ПК з Windows
Якщо ви отримуєте це повідомлення, коли ваша дата народження правильна та відповідає вимогам, і ви не з країни з обмеженнями, спробуйте видалити/перевстановити програму Zoom. Щоб зробити це зі свого ПК з Windows:
- Відкрийте панель пошуку Windows і введіть «Панель управління».
- Виберіть «Панель управління».
- Якщо ваша панель керування:
- Перегляд категорій – виберіть «Видалити програму».
- Великі/маленькі значки – виберіть «Програми та функції».
- Перегляд категорій – виберіть «Видалити програму».
- Виберіть «Масштаб», а потім «Видалити».
- Натисніть «Так», щоб підтвердити видалення.
- Відвідайте, щоб перевстановити Zoom.
Додаткові поширені запитання
Чи можна використовувати Zoom безкоштовно?
Так. Безкоштовна версія Zoom включає необмежену кількість зустрічей один на один і групові зустрічі тривалістю до 40 хвилин.
Як увійти в Zoom?
1. Перейдіть на офіційний веб-сайт Zoom або відкрийте додаток.
2. Натисніть «Увійти».
3. Введіть свою адресу електронної пошти та пароль або натисніть опцію «Увійти за допомогою».
Як зареєструватися на Zoom?
Щоб створити обліковий запис Zoom зі свого ПК, виконайте такі дії:
1. Перейдіть на сторінку реєстрації Zoom.
2. Введіть свою дату народження.
3. Введіть свою робочу або особисту адресу електронної пошти.
· Ви також можете зареєструватися, натиснувши одну з кнопок у розділі «Або зареєструватися». Перейдіть до кроку 7, якщо ви зареєструвалися за допомогою цієї опції.
4. Якщо ви ввели свою електронну адресу, вам буде надіслано електронний лист для активації. Щоб активувати свій обліковий запис, натисніть «Активувати обліковий запис» у своїй електронній пошті або вставте URL-адресу активації у свій браузер.
5. Далі вас запитають, чи ви реєструєтесь від імені школи. Натисніть «Ні», якщо це не так, а потім «Продовжити».
6. Тепер введіть своє повне ім'я та пароль для свого облікового запису.
7. Якщо ви хочете запросити інших людей електронною поштою створити безкоштовний обліковий запис Zoom, ви можете організувати це на цій сторінці або пропустити цей крок.
8. Далі ви отримаєте посилання на особисту зустріч, де ви можете почати зустріч, якщо хочете випробувати цю функцію. Скопіювавши та вставивши посилання у свій браузер або натиснувши кнопку «Почати зустріч зараз»; вам буде запропоновано завантажити програму Zoom для комп’ютера. Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити встановлення.
9. Коли ви будете готові ввійти, ви побачите варіанти «Приєднатися до зустрічі» або «Увійти». Натисніть «Увійти», використовуючи облікові дані, задані на кроці 6, або натиснувши відповідну кнопку «Або зареєструватися».
Чи потрібно зареєструватися на Zoom?
Для участі в зустрічах не обов’язково реєструвати обліковий запис Zoom. Обліковий запис потрібен, якщо ви хочете почати миттєву або заплановану зустріч.
Як виправити помилку «Ви не маєте права увійти, щоб у цей час масштабувати»?
Щоб позбутися цього повідомлення про помилку та успішно ввійти, спробуйте/розгляньте таке:
1. Не отримувати доступ з будь-якого з місць з обмеженим доступом:
Куба
Іран
Північна Корея
Сирія
Україна (Кримська обл.).
2. Спробуйте видалити кеш
Zoom має вікове обмеження 16 років і не надає доступ нікому молодше.
Якщо ви ввели дату народження молодше 16 років, ваш браузер, можливо, зберіг інформацію та сповістив Zoom, коли ви спробуєте знову ввійти. У цьому випадку очистіть кеш, перш ніж спробувати ввійти.
3. Спробуйте вимкнути розширення браузера
Іноді додавання блокувальника та інших розширень браузера впливає на Zoom і заважає вам завершити процес реєстрації.
Спробуйте відключити всі розширення браузера перед реєстрацією.
4. Спробуйте використовувати приватний режим або режим анонімного перегляду
Якщо ви отримуєте доступ до масштабування, користуючись браузером у звичайному режимі, спробуйте перейти в режим приватного перегляду чи режим анонімного перегляду, щоб перевірити, чи допоможе це.
5. Спробуйте отримати доступ з іншого пристрою
Деякі користувачі Zoom підтвердили, що отримали доступ за допомогою іншого пристрою. Спробуйте зареєструватися за допомогою портативного комп’ютера, планшета чи телефону, якщо це зручно.
Будь ласка, зверніться до розділу «Ви не маєте права зареєструватися на Zoom на даний момент — що робити» цієї статті, щоб отримати докладні кроки щодо виконання цих порад.
Що таке обліковий запис Zoom?
Обліковий запис Zoom дає вам доступ до хмарного сервісу для проведення зустрічей, вебінарів, обміну вмістом та використання відеоконференцій.
Тепер ви маєте право на Zoom
Ці дивовижні програми для відеоконференцій продовжують з’являтися, і ми розпещені вибором! Zoom не тільки чудово підходить для ділових зустрічей, але й, коли розлучаємося з нашими близькими, його можна використовувати для інтимних зустрічей віч-на-віч.
Тепер, коли ми показали вам, що вам потрібно зробити, щоб позбутися цієї неприємної помилки, ми хотіли б почути, що ви зробили, щоб вирішити проблему? Залиште коментар у розділі нижче.
