ПК і мобільний

Як скасувати замовлення в додатку Wish

Якщо ви не жили під каменем протягом останніх кількох років, ви, ймовірно, робили покупки через додаток Wish. З кінця 2015 року ця програма стала платформою для виняткової економії та недорогих товарів.

Як скасувати замовлення в додатку Wish

Хоча деякі користувачі все ще сумніваються в його законності та політики щодо клієнтів, додаток Wish є однією з найпопулярніших платформ електронної комерції. Ви повинні знати, що додаток на 100% законний, і не повинно виникнути проблем, якщо вам потрібно скасувати замовлення або отримати відшкодування.

У цій статті ми покроково розповімо вам про процес скасування, а також надамо інформацію про те, як отримати відшкодування або повернути товар.

Скасування замовлення

Процес скасування в додатку Wish досить простий. Інтерфейс програми є зручним для користувача, і ви можете легко продовжити скасування на своєму пристрої iOS/Android або на робочому столі. Для цілей цієї статті ми будемо використовувати мобільний додаток, але ті самі дії застосовуються і для настільної версії.

Крок 1

Wish App Скасувати замовлення

Щоб скасувати замовлення, перейдіть на сторінку «Історія замовлень» після входу в програму. Вкладка розташована під кошиком для покупок, і ви можете отримати до неї доступ, натиснувши «значок гамбургера» у верхньому лівому куті.

як скасувати замовлення бажання - скріншот 1

Крок 2

Наступне вікно надає вам список усіх замовлених товарів. Ви можете розпочати скасування, натиснувши кнопку Зв’язатися зі службою підтримки під елементом. Потім ви повинні вибрати «Я хочу скасувати своє замовлення».

Але цей метод працює лише для товарів, які ще не були відправлені. За словами компанії, у вас є 8-годинне вікно, щоб попросити скасування. Якщо ви чекаєте більше цього, товар, швидше за все, буде відправлено.

бажаю замовлення програми

Примітка: Комісія за скасування замовлення не стягується, і воно негайно скасовується, коли ви натискаєте «Я хочу скасувати своє замовлення».

Запит на повернення коштів

Процес повернення коштів також простий. Знову ж таки, вам потрібно отримати доступ до історії замовлень, знайти потрібний товар і скористатися віртуальним чатом, щоб попросити відшкодування. Ось необхідні кроки:

Крок 1

бажання скасувати замовлення

Якщо термін доставки товару минув, а ви його не отримали, натисніть Ні у жовтому полі, що з’являється під списком.

Після цього ви вибираєте Зв’язатися зі службою підтримки та знову натискаєте Ні, щоб підтвердити, що ви не отримали продукт.

хочу замовити як скасувати

Крок 2

Щойно ви торкнетеся «Ні», з’явиться інше повідомлення з повідомленням про те, що ви можете отримати відшкодування. Щоб підтвердити, натисніть «Я хочу повернути гроші».

скасувати замовлення

Далі вам потрібно вибрати бажаний спосіб відшкодування, і тут є два варіанти. Ви можете миттєво отримати кредит магазину, натиснувши Wish Cash. Якщо ви виберете оригінальний спосіб оплати, гроші надійдуть на ваш рахунок протягом 10 робочих днів.

Щойно ви виберете спосіб, з’явиться повідомлення з підтвердженням, і гроші незабаром будуть на вашому рахунку (Wish Cash або іншим чином).

як скасувати програму бажання

Класний факт: Ви можете залишити товар, якщо він нарешті прибуде, навіть якщо ви попросили повернути гроші.

Програма Wish повертає

Як і всі платформи електронної комерції, програма Wish має чітко визначену політику повернення, яка стосується більшості продуктів. Це не стосується програмного забезпечення та DVD-дисків або засобів гігієни зі зламаною пломбою.

Порівняно зі скасуванням та поверненням коштів, процес повернення займає більше часу та може призвести до додаткових витрат.

Як і на багатьох інших платформах електронної комерції, у вас є 30 днів, щоб повернути отриманий товар. Якщо ви отримали неправильний товар або він прийшов з несправністю, продавець покриває вартість зворотної доставки. У будь-якому іншому випадку вам доведеться покрити плату за доставку.

Як це зробити

Почніть з пошуку продукту в історії замовлень і відкрийте чат зі службою підтримки клієнтів. Не забудьте підтвердити, що ви отримали товар, перш ніж продовжити.

Ви надаєте необхідну інформацію в чаті підтримки клієнтів і дотримуєтеся інструкцій щодо доставки/повернення. Щойно продукт повернеться до Wish, компанія поверне вам повне відшкодування, яке включає початкову плату за доставку.

Примітка: Міжнародна доставка поширюється на більшість продуктів Wish, хоча деякі можуть надходити зі складів у США. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж Wish отримає товар, який ви повернули. Загалом це не повинно перевищувати 3 тижні.

Що всередині таємничої скриньки?

Суть в тому, що скасувати замовлення з програми Wish досить легко. Але пам’ятайте, що зробити це потрібно протягом 8 годин після оформлення замовлення. Серед інших функцій, додаток також дозволяє змінювати поштову адресу та надає детальний трекер відправлення.

Оскільки деякі користувачі повідомляють про проблеми з програмою, ми хотіли б дізнатися про ваш досвід. Розкажіть нам про товари, які ви замовили, як швидко вони прибули та чи намагалися ви коли-небудь скасувати замовлення Wish.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found