Веб-камери дуже зручні, але можуть викликати проблеми з деякими програмами. Якщо ваша веб-камера не працює в Zoom, розслабтеся. Причин для цієї проблеми може бути багато, і в цій статті ми пропонуємо найпростіші рішення.
Залишайтеся з нами до кінця, оскільки ви можете скористатися деякими порадами, коли ваша веб-камера не працює. Тут ви знайдете поради для Windows, Mac, iOS, Android та Linux.
Зробіть це спочатку
Якщо програма працює неправильно, спробуйте негайно її перезапустити. Якщо перезапуск Zoom не допомагає, спробуйте перезавантажити пристрій. Далі переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено всі останні оновлення системи.
Якщо пристрій оновлений, можливо, ваша програма Zoom застаріла. Відвідайте офіційну сторінку завантаження Zoom і виберіть програму або розширення Zoom, що підходить для вашого пристрою чи браузера. Далі ви хочете оновити драйвер веб-камери, якщо він не оновлений.
Ви можете використовувати стороннє програмне забезпечення, щоб завантажити оновлення для вас, або ви можете оновити його вручну через сайт виробника або диспетчер пристроїв (у Windows). Іншим рішенням щодо самої веб-камери є видалення (видалення) веб-камери зі свого пристрою та повторне встановлення.
На комп’ютерах Windows це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв. Крім того, ви можете скористатися функцією усунення несправностей, щоб визначити, чи щось не так з вашою веб-камерою. Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, читайте далі, щоб знайти рішення від Zoom.
Поради від Zoom
Деякі поради в попередньому розділі надані зі сторінки підтримки Zoom. Однак є розумна порада, яка може вирішити більшість проблем із вашою веб-камерою за допомогою Zoom та інших програм, які використовують вашу камеру. Порада – закрити всі інші програми, які можуть заважати вашій веб-камері. Такі програми, як Skype, Facetime, WhatsApp тощо, можуть захопити вашу веб-камеру без вашого відома.
Швидше за все, вони працюють у фоновому режимі, і, можливо, вони є серед програм запуску на вашому пристрої. Крім того, вони часто винні, коли веб-камера не працює з певним додатком. Якщо ці програми постійні, закрийте їх примусово.
Наприклад, у Windows ви можете використовувати диспетчер завдань, щоб завершити їхні процеси. На телефоні можна довго натискати програму Zoom, торкнутися Інформація про програму та вибрати Примусово зупинити. Дайте пару хвилин і почніть знову.
Виправлення конкретного Mac 10.7
У системі macOS 10.7 виникає періодична проблема із Zoom. Якщо на вашому Mac працює це оновлення, ось що вам потрібно зробити:
- Відкрийте Finder і вибрати Перейдіть до папки.
- Потім скопіюйте та вставте це в поле: /Library/QuickTime/.
- Натисніть на Іди.
- Видаліть компоненти Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec або Desktop Video Out.
Це рішення має вирішити проблеми з веб-камерою Zoom на вашому пристрої. Ще одне просте виправлення Mac - це ввести це в командний рядок:
sudo killall VDCAssistant
Пам’ятаєте, ми згадували про відключення процесів, які використовують вашу веб-камеру? Ну, це демон на комп’ютерах Mac, який обробляє все, що стосується веб-камери. Якщо його зупинити, це може вирішити проблему з веб-камерою за допомогою Zoom.
Конкретні виправлення Lenovo
Комп’ютери Lenovo іноді мають проблеми з веб-камерою під час використання програми Zoom. Ось виправлення для всіх сучасних систем Windows, починаючи з Windows 10:
- Натисніть кнопку Ключ Win на клавіатурі.
- Введіть «Lenovo" в Меню «Пуск»..
- Натисніть на Lenovo Vantage або завантажте його за посиланням.
- Відкрийте цю програму та виберіть Налаштування обладнання, а потім Аудіо та візуальні.
- Вимкніть Режим конфіденційності камери. Якщо цей режим залишається увімкненим, натисніть кнопку камери на ноутбуці та вимкніть її.
Це виправлення в Windows 8 схоже:
- Введіть «Lenovo" в Меню «Пуск»..
- Йти до Налаштування Lenovo або завантажте програму за посиланням вище.
- Натисніть на Камера.
- Вимкнути Режим конфіденційності.
Рішення ще простіше в Windows 7:
- Введіть "Веб-конференції Lenovo” в рядку пошуку Windows і запустіть програму.
- Увімкніть веб-камеру ноутбука.
- Вимкніть програму веб-конференцій Lenovo.
Windows 10 Проблеми з використанням веб-камери з масштабуванням
Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб-камери із Zoom у Windows 10, дотримуйтесь інструкцій, щоб допомогти вирішити проблеми.
- Відкрийте Почнітьменю і натисніть на Налаштування.
- Далі натисніть на Конфіденційність.
- Тепер натисніть на Камера.
- Переконайтеся, що тумблер встановлено в положення Увімкнено.
Перевертаючи ваш Камера доступ до Увімкнено має вирішити будь-які проблеми з налаштуваннями ОС і дозволів.
Проблеми Kaspersky Internet Security
Як згадував Джо в коментарях, ось короткий опис того, як використовувати веб-камеру з Kaspersky.
- Відкрийте програму та перейдіть до Особиста безпека.
- Далі натисніть на Захист веб-камери перемикач, щоб встановити його Вимкнено.
Це повинно усунути проблеми з використанням веб-камери з Kaspersky.
Перевірте налаштування свого браузера
Припускаючи, що ви використовуєте веб-переглядач, а не програму Zoom, тоді ви можете перевірити свої дозволи. Ми розповімо, як це зробити в Chrome.
- У Chrome натисніть кнопку меню у верхньому правому куті та виберіть Налаштування. Ви також можете ввести «chrome://settings” в рядок пошуку та натисніть Введіть.
- Тепер під Конфіденційність і безпека, натисніть на Налаштування сайту.
- Звідси прокрутіть униз до Дозволи і натисніть на Камера.
- Переконайтеся в цьому Сайти можуть попросити використовувати вашу камеру вибрано та переконайтеся, що масштабування не ввімкнено Заборонено використовувативаша камера список.
Додаткові поради
Ось кілька додаткових порад.
- Подивіться, чи щось блокує ваші веб-камери, наприклад, затвор або ковпачок. Потім перевірте свою веб-камеру в іншій програмі, яка дозволяє відеозв’язок. Якщо ваша веб-камера працює в іншій програмі, проблема полягає в програмі Zoom.
- Переконайтеся, що доступ до вашої веб-камери увімкнено на апаратному рівні. На багатьох ноутбуках зазвичай є кнопка, яку можна натиснути, щоб увімкнути та вимкнути веб-камеру F8 або F10.
Збільшувати
Сподіваємося, деякі з цих виправлень веб-камери дозволять вам знову використовувати Zoom. Zoom — одна з найкращих програм для відеоконференцій, яка пропонує чудову підтримку. Не соромтеся звертатися до них, якщо вам потрібна додаткова допомога.
Розкажіть про свою проблему та як ви її вирішили. Це було одноразово, чи це відбувається постійно? Дайте нам знати в коментарях нижче.
