Інтернет

Як виправити непрацюючу веб-камеру за допомогою Webex

Незважаючи на те, що програми Webex мають чудовий дизайн і функціональність, тут і там можуть виникнути деякі помилки. Примітно, що деякі користувачі скаржаться на те, що їхня веб-камера не працює на Webex.

Як виправити непрацюючу веб-камеру за допомогою Webex

Ця поширена проблема часто є наслідком застарілого драйвера веб-камери, іншого додатка, який перевантажує веб-камеру, або якоїсь іншої зовнішньої причини. Більшість проблем Webex можна вирішити простим перезапуском програми, але іноді цього недостатньо.

У цій статті ви знайдете багато рішень. Давайте разом вирішимо цю проблему. Це буде легко.

Виправлення веб-камери для Webex

Згідно з офіційним довідковим центром Webex, найпоширенішою причиною проблем з веб-камерою на Webex є інші програми. Іншими словами, вам потрібно закрити всі програми на вашому пристрої, які можуть мати доступ до вашої веб-камери (Facetime, Skype тощо).

Не забудьте припинити роботу цих програм, навіть якщо вам доведеться примусово зупинити їх на мобільному пристрої або завершити їх активні процеси в Windows. Перезапуск програми Webex також може допомогти.

Можливо, ваша програма Webex застаріла, тому регулярно оновлюйте її за допомогою офіційної сторінки завантажень Webex. Webex має спеціальні програми для пристроїв Android, iOS та Windows. Також переконайтеся, що всі оновлення системи на вашому пристрої. Не тільки веб-камера, найновіші оновлення системи зробить роботу всього пристрою більш гладкою та кращою.

Оновіть драйвери веб-камери

Ще одна пропозиція від Webex — оновити драйвери камери. Ось як це зробити в Windows:

  1. Увійдіть в меню «Пуск» (натисніть клавішу Windows на клавіатурі).

  2. Знайдіть Диспетчер пристроїв і відкрийте його.

  3. Знайдіть свою камеру та клацніть на ній правою кнопкою миші.

  4. Виберіть Оновити драйвер.

  5. Оновлення має встановитися автоматично. Після завершення перезавантажте комп’ютер.

Крім того, ви можете вибрати Видалити замість Оновити драйвер. Після цього знову підключіть веб-камеру та встановіть останню версію драйвера. Якщо автоматичне оновлення не працює, знайдіть оновлення вручну на офіційному веб-сайті виробника веб-камери.

Існують програми сторонніх розробників для встановлення оновлень, але вони зазвичай не заслуговують довіри, тому намагайтеся уникати їх, якщо можете.

Переконайтеся, що ваша веб-камера підключена

Іноді веб-камера не працюватиме з Webex, оскільки вона не під’єднана. Перевірте, чи правильно ви підключили веб-камеру до комп’ютера. Переконайтеся, що затвор або ковпачок вимкнені. Потім виконайте такі дії, щоб підключити веб-камеру до Webex:

  1. Відкрийте Webex на своєму комп’ютері.

  2. Почніть зустріч з будь-ким і переконайтеся, що вони знають, що це лише тест.

  3. Під час зустрічі натисніть «Додаткові параметри» (значок із трьома крапками).

  4. Виберіть налаштування камери.

  5. Виберіть свою веб-камеру зі списку пристроїв, доступних у розділі «Камера».

Webex радить вам зв’язатися з ними та пояснити свою проблему, якщо ваша веб-камера все ще не працює. Ось пряме посилання, яке можна використовувати, щоб почати текстовий чат або зателефонувати в Webex.

Якщо ваша веб-камера не працює в розширенні Cisco Webex Chrome, відкрийте наведене нижче посилання у своєму браузері. Переконайтеся, що веб-сайт Webex не заблоковано на сторінці налаштувань конфіденційності та безпеки Chrome.

Назад до бізнесу

Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам повернутися до нарад Webex якомога швидше. Відеоконференції зараз важливіші, ніж будь-коли, враховуючи тенденції зростання гіперзв’язку. Крім того, Webex є чудовим інструментом для будь-якої роботи з дому, якщо ви фрілансер.

Чи вдалося вам знову запустити веб-камеру? Які з порад допомогли вам вирішити проблему? Не соромтеся розповісти нам у розділі коментарів нижче.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found