Інтернет

Venmo – Як повернути гроші

Venmo — це чудова платформа для надсилання та отримання грошей, яка за популярністю наближається до PayPal. Незалежно від того, чи потрібно вам надіслати гроші другу чи оплатити послуги безпосередньо на веб-сайті, ви можете зробити це тут. Однак можуть статися нещасні випадки, і ви можете випадково надіслати платіж не тій людині, потрапити в шахрайство або просто потребувати повернення грошей.

Venmo – Як повернути гроші

Хоча спочатку це може здатися складним – особливо для тих, хто вперше використовує Venmo, – процес повернення грошей не є наукою. У цій статті ми розповімо про все, що потрібно знати про повернення грошей на ваш рахунок Venmo. Ми також поділимося поширеними підводними каменями, з якими ви можете зіткнутися в процесі, щоб ви знали, чого очікувати.

Як отримати відшкодування в Venmo, якщо вас обманули

З такою популярною платформою, як Venmo, ви майже неминуче зіткнетеся з шахрайством. В обігу є десятки методів шахрайства, і самозванці, здається, завжди знаходять спосіб вкрасти цінну інформацію та гроші інших людей. Ось чому вам потрібно бути особливо обережними з кожною транзакцією, яку ви виконуєте або отримуєте.

Однак вас можуть обдурити і ви захочете повернути свої гроші. На жаль, якщо ви заплатили гроші на наявний обліковий запис Venmo (шахрайство чи ні), неможливо просто скасувати свій платіж. Стандартна процедура полягає в тому, щоб надіслати запит на повернення на рахунок, на який ви надіслали кошти, і дочекайтеся, поки вони повернуть гроші.

Однак із шахрайствами цей сценарій малоймовірно спрацює. Оскільки Venmo зазвичай не втручається в суперечки, пов’язані з шахрайством, вам доведеться самостійно вжити деяких запобіжних заходів, зокрема:

  • Виконання регулярних перевірок банків або кредитних карток
  • Змусити банк анулювати будь-які скомпрометовані картки або випустити новий номер
  • Налаштування багатофакторної аутентифікації на Venmo
  • Повідомлення про будь-які підозрілі дії в Venmo, щоб вони могли видати попередження іншим клієнтам

Ось більше практичної інформації про те, як уникнути шахрайства на Venmo. Щоб отримати повну інформацію, перевірте сторінку звичайних шахрайств Vemo.

  1. Будьте уважні до своїх дій. Ніколи не приєднуйтесь до пірамід, грошового колеса, грошового кола чи інших шахрайств зі своїм обліковим записом Venmo.
  2. Не продавайте незнайомцям, якщо це не дозволено програмним забезпеченням.
  3. Не купуйте нічого у незнайомців, якщо це не дозволено програмним забезпеченням.

Деякі поширені шахрайства включають повідомлення від людини з проханням надіслати їй невелику суму грошей, і вона надішле вам більшу суму натомість. Ці шахраї збирають гроші користувачів, але ніколи не повертають їх. Майте на увазі, що ця пропозиція може здатися і від когось, кого ви знаєте. Отже, будь-яка пропозиція, яка здається занадто хорошою, щоб бути правдою, ймовірно, такою є.

Багато користувачів також повідомляють про фішинг-шахрайство через SMS. Вони отримують сповіщення про те, що з їх облікового запису ось-ось буде стягнуто плату, і їм потрібно швидко ввійти, щоб запобігти цій дії. Увійшовши в систему, жертви шахраїв розкривають свої імена користувачів і паролі шахраям, які потім повністю контролюють свої облікові записи Venmo. Ніколи не натискайте посилання в SMS-повідомленні, якщо воно надходить із підозрілого домену, скорочено, містить помилки чи ви отримали як випадковий текст.

Інші ознаки шахрайства включають:

  • покупець просить у вас товар, не надсилаючи вам законні гроші
  • покупець, який надсилає електронною поштою знімки екрана, які свідчать про те, що він надіслав вам платіж на Venmo, але знімки, схоже, підроблені, або
  • вони стверджують, що вже надіслали кошти, і що гроші надійдуть на ваш рахунок Venmo, як тільки ви відправите товари. Venmo взагалі не пропонує цю функцію.

Крім того, існують шахрайства, коли самозванці можуть видавати себе за друга, щоб попросити гроші. Вони можуть змінити своє ім’я користувача та зображення профілю та використовувати інформацію загальнодоступного каналу, щоб зв’язатися з людьми, які спілкувалися з вашим другом, включаючи вас.

Щоразу, коли ви отримуєте запити такого роду, ще раз перевірте у цього друга, щоб переконатися, що він справді зробив запит. Зверніться до цього друга за межами програми Venmo, щоб переконатися.

Пам'ятайте: Здійснюйте платежі лише на авторизовані облікові записи на Venmo і не приймайте пропозиції, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою.

Як отримати відшкодування в Venmo, коли ви заплатили не тій людині

Оплата не тій людині є однією з найпоширеніших помилок на платформах грошових переказів, таких як Venmo. Багато людей мають подібні імена користувачів, і ситуація може стати ще більш заплутаною, якщо люди не змінять ім’я користувача Venmo за замовчуванням із початкового налаштування облікового запису.

Як ви вже знаєте, гроші, які ви надсилаєте, автоматично додаються до облікового запису користувача, і він зможе переказати ці кошти на свій банківський рахунок. Це означає, що перед тим, як зв’язатися зі службою підтримки Venmo, ви повинні спочатку попросити повернути кошти в особи, якій ви помилково їх заплатили.

Виконайте наведені нижче дії, щоб попросити повернення грошей на ваш обліковий запис Venmo:

  1. Запустіть програму Venmo.

  2. Перейдіть на головний екран і натисніть синю кнопку «Оплатити або запитати» внизу екрана.
  3. Введіть ім’я користувача, у якого ви хочете попросити повернення грошей.
  4. Введіть точну суму грошей, яку ви надіслали.
  5. Залиште записку з поясненням ситуації та попросіть повернути помилково отримані гроші.
  6. Торкніться «Запит».
  7. Ви побачите зелене повідомлення із проханням підтвердити дію. Торкніться його, щоб підтвердити.

Одержувач може не відразу побачити ваше повідомлення, тому ви завжди можете надіслати йому нагадування. Ось як це зробити:

  1. Торкніться трьох смужок у верхньому правому куті екрана.
  2. Виберіть «Незавершено».
  3. Перейдіть до розділу «Запити», щоб знайти список ваших невиконаних запитів.
  4. Натисніть кнопку «Нагадати» під запитом.

Синя кнопка «Нагадати» зміниться на сіре повідомлення з написом «Нагадано».

Після того, як особа прийме ваш запит, гроші повернуться на ваш рахунок. Однак, якщо ви ніколи не отримаєте свої гроші назад, ви можете звернутися до Venmo за підтримкою. Просто майте на увазі, що компанія не гарантує, що вони зможуть повернути ваші гроші. Але вони нададуть вам найкращі доступні варіанти.

Ось як зв’язатися зі службою підтримки Venmo:

  1. Торкніться трьох горизонтальних смуг у верхньому правому куті екрана.
  2. Виберіть «Отримати довідку» з меню параметрів. Це останній вибір у списку, поруч зі знаком питання.
  3. Виберіть «Зв’язатися з нами», потім «Написати нам електронною поштою» або «Спілкуватися з нами», залежно від бажаного способу спілкування. Якщо ви віддаєте перевагу телефонному дзвінку, торкніться розділу «Перевірити графік роботи», щоб отримати номер, на який можна зателефонувати.

Щоб прискорити процес, краще мати під рукою свою платіжну інформацію. Переконайтеся, що у вас під рукою є сума та дата платежу, а також ім’я користувача одержувача. Також може бути корисно вказати ім’я користувача, номер телефону та адресу електронної пошти особи, якій ви збиралися заплатити.

Як отримати відшкодування в Venmo, якщо ви оплатили обліковий запис, якого не існує

Можливо, ви випадково помилково ввели ім’я користувача, і ваша транзакція опинилась на неіснуючій обліковому записі. Якщо адреса електронної пошти або номер телефону, на які ви здійснили оплату, неактивні на Venmo, ви можете скасувати платіж і отримати назад гроші.

Платіж має з’явитися в розділі «Незавершено» в розділі «Очікує на розгляд». Це означає, що ви заплатили за рахунок, який не пов’язано з Venmo, або одержувач досі не підтвердив свій профіль (гроші відображатимуться на балансі одержувача, лише якщо він підтвердить свій обліковий запис у проміжку). Якщо це не так, ви можете повернути гроші, не звертаючись до Venmo.

Просто виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть у програму Venmo.

  2. Торкніться трьох горизонтальних смуг, щоб відкрити меню параметрів.
  3. Перейдіть на вкладку «Незавершені».
  4. Ваш платіж має відображатися в розділі "Платежі" або відображатися як "Очікує на розгляд" у стрічці.
  5. Натисніть кнопку «Повернути» під відповідним платежем.

Кошти тепер будуть повернуті до вашого початкового джерела фінансування. Якщо ви використовували для оплати свою кредитну або банківську картку, ви отримаєте гроші там. І якщо ви надіслали кошти за допомогою балансу Venmo, ви побачите відшкодування там.

Однак якщо людина, якій ви спочатку збиралися надіслати гроші, хоче прийняти їх, вона повинна зареєструватися або додати іншу дійсну адресу електронної пошти до свого облікового запису Venmo.

Ще раз перевірте свої платежі Venmo

Якщо ви випадково заплатили не тій людині або надіслали гроші на неіснуючий обліковий запис Venmo, ви завжди можете попросити повернути або повернути гроші через додаток. А якщо все ускладниться, підтримка Venmo допоможе. Однак платформа не бореться з шахрайством, а це означає, що вам потрібно бути особливо обережними під час надсилання грошей або надання конфіденційної інформації.

У будь-якому випадку, ви завжди повинні двічі перевіряти платіжну інформацію перед кожним переказом коштів, щоб уникнути неприємних сюрпризів. Найголовніше, будьте в курсі поточних шахрайських кампаній, щоб ви могли відразу розпізнати їх, якщо вони трапляються.

Сподіваємося, ця стаття відповіла на всі ваші запитання щодо повернення грошей від Venmo. Якщо ви хочете ще щось запитати, не соромтеся поділитися своїми запитаннями чи думками в розділі коментарів нижче.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found