Лінія iPhone від Apple вже давно є легким вибором для споживачів у Сполучених Штатах. Телефони iOS прості у використанні, безпечні та мають величезний ринок аксесуарів. Оскільки платформа настільки популярна, ви можете придбати кабель для зарядки або інший аксесуар, який працює з вашим телефоном. Незалежно від того, чи перебуваєте ви в магазині на розі чи в великому роздрібному магазині, ви можете знайти речі, які підключаються безпосередньо до вашого iPhone, щоб заряджати, передавати дані та фотографії та багато іншого. Здається, у кожному магазині є чохли, кабелі, навушники та адаптери для вашого iPhone, щоб допомогти вам, коли ви перебуваєте в дорозі і вам потрібно підібрати аксесуар для підключення до пристрою iOS.
Велика причина, чому Apple досягла такого успіху зі своїми партнерами з аксесуарів, — це програма MFi. MFi, що означає Made for iPhone (або iPad, а раніше iPod), є програмою ліцензування, яка надає виробникам периферійних пристроїв та інших аксесуарів, які безпосередньо інтегруються з iOS, право розміщувати логотип MFi на своїх продуктах, які для споживачів у знають, в основному гарантують якісний продукт, який буде добре працювати з їхнім пристроєм. По суті, сплачуючи Apple ліцензійний збір, виробники визнаються відмінними від незареєстрованих сторонніх виробників аксесуарів, що гарантує, що їхні пристрої та кабелі будуть продаватися.
Звичайно, іноді ти потреба відразу новий кабель, і ви не можете дозволити собі шукати продукт, позначений логотипом MFi, коли кабель за 5 доларів стоїть на прилавку прямо перед вами. Ці пристрої зазвичай працюють так само добре, як і ліцензований продукт, і зазвичай продаються набагато дешевше, але іноді ви можете зіткнутися з проблемою, коли кабель відмовляється працювати, а iOS попереджає вас, що ваш аксесуар може не підтримуватися на вашому пристрої. . (Це іноді може статися з пристроями MFI.) В основному, програмне забезпечення у вашому телефоні виявляє проблему з обладнанням, підключеним до вашого пристрою, і, не знаючи, що робити з аксесуаром, підключеним до вашого порту Lightning, злякається та попереджає вас , користувач, що пристрій, здається, несумісний з вашим обладнанням. Це дійсно дратує помилка, особливо якщо вона з’являється через кабель або периферійний пристрій, який ви використовували протягом місяців до того, як на вашому пристрої з’явилося повідомлення про помилку. Але не хвилюйтеся: для вашої проблеми є кілька рішень і кілька обхідних шляхів. Хоча iOS надає вам лише нечіткий опис, зазвичай досить легко знайти причину повідомлення. Ось кілька способів усунути повідомлення про помилку, яке з’являється під час використання кабелів і пристроїв із вашим iPhone або iPad.
Перші кроки: визначення проблеми
Як і з будь-яким повідомленням про помилку, перше, що потрібно зробити, це спробувати з’ясувати, що викликає проблеми з вашим програмним забезпеченням. Це проблема iOS, коли помилка у вашому програмному забезпеченні не дозволяє вашому iPhone або iPad заряджати або обмінюватися даними з вашим аксесуаром? Це ваш справжній пристрій, який спричиняє проблеми через пошкоджений порт Lightning? Або це сам аксесуар? Найпростіший спосіб відповісти на всі ці запитання та визначити причину вашої апаратної проблеми — це так само просто, як знайти інший аксесуар для iPhone. Наприклад, якщо ваш пристрій не заряджається через поточний кабель Lightning, знайдіть кабель для заміни, щоб перевірити пристрій. Позичте кабель у друга або знайдіть запасний біля вашого будинку. Якщо у вас його немає, можливо, вам доведеться відправитися в магазин поблизу, щоб підібрати заміну, хоча з огляду на поширеність пристроїв iOS на ринку сьогодні, ви, ймовірно, зможете знайти когось, у кого лежить кабель Lightning.
Отримавши кабель для заміни, підключіть пристрій до зарядного пристрою. Ви також можете спробувати інший адаптер змінного струму для досягнення оптимальних результатів. Якщо ви перевірили кілька кабелів, але у вас все ще виникають проблеми із заряджанням пристрою, але на телефоні не з’являється попередження, це може бути несправністю порту Lightning вашого пристрою. Очевидно, що це серйозна проблема, тому перейдіть до нашого розділу нижче про потенційні виправлення вашого порту Lightning для отримання додаткової інформації. Крім того, якщо ваш iPhone або iPad не має проблем із заряджанням за допомогою іншого пристрою, пропустіть нижче, щоб прочитати про вирішення проблем із кабелем або аксесуаром. Нарешті, ще одна потенційна проблема полягає в програмному забезпеченні вашого телефону. Потенційною помилкою може бути те, що ваш пристрій не зчитується або не реєструється телефоном, і вам слід звернути увагу на проблему в нашому посібнику нижче.
Вирішення проблеми
Після того, як ви отримаєте деяке уявлення про проблему на основі кроків, описаних вище, вам буде трохи легше зосередитися на вирішенні проблеми. Хоча це не страшна ідея спробувати кожен крок, викладений нижче, зосередження уваги на проблемній частині вашого пристрою, будь то кабель, порт Lightning або програмне забезпечення вашого телефону, може допомогти швидше позбутися від проблеми, ніж пізніше. Давайте розглянемо кожну потенційну проблему з вашим пристроєм окремо, щоб підвищити ваші шанси на вирішення проблеми.
Ваш кабель або периферійний пристрій
Найпоширенішою причиною отримання повідомлення про помилку на вашому пристрої iOS є погано виготовлений кабель або периферійний пристрій, який не був належним чином перевірений на підтримку пристроїв iOS. Стандарт Lightning, який Apple використовує у своїх мобільних продуктах, був розроблений власноруч Apple для Apple, і хоча це має значну частку переваг для користувачів iOS, це також означає, що більша частина ринку аксесуарів Apple складається з стуку. -вимкніть пристрої та кабелі, які не будуть належним чином працювати з вашим пристроєм. Насправді, кабелі, зокрема, можуть бути складною проблемою. Не кожен кабель створений однаково, оскільки різні кабелі можуть підтримувати різну напругу, і це може бути основною причиною вашої проблеми на вашому iPhone або iPad. Якщо кабель подає занадто малу або занадто велику напругу, iOS, можливо, намагається захистити телефон від пошкодження, блокуючи пристрій за допомогою програмного забезпечення. Поганий кабель може знищити електронні пристрої — ми бачили це на багатьох продуктах на базі USB-C протягом останніх кількох років, коли користувачі купували дешеві кабелі — тому важливо перевірити бренд і відгуки про певний пристрій або компанію, перш ніж братися за нього. кабель. Це може бути важко, якщо ви потрапили в тупи й негайно потрібен кабель, але кабелі від таких компаній, як Anker, що продаються на Amazon, зазвичай доступні за ціною менше 10 доларів США з безкоштовною доставкою. Якщо ви є учасником програми Prime, скористайтеся дводенною доставкою та отримайте ці кабелі дешево.
Усе це викликає досить важливе питання, і при цьому цілком слушне. Якщо ви користуєтеся одним і тим же кабелем протягом трьох або чотирьох місяців, чому він видає повідомлення про помилку лише зараз, коли під’єднано до телефону? Дешеві кабелі зазвичай виготовляються з дешевих матеріалів, включаючи несанкціоновані або підроблені роз’єми та контакти на фактичному роз’ємі Lightning, який ви вставляєте у свій пристрій. Навіть якщо кабель працює належним чином, коли ви його вперше купуєте, з часом і щоденним зносом продукту дешевий кабель може ослабнути або мати погані контакти з вашим пристроєм, що спричинить проблеми під час спроби зарядити телефон або використовувати, скажімо, з’єднання між вашим iPhone та ігровим контролером. Іншими словами, навіть якщо дешевий кабель, який ви купили в аптеці за пару баксів, працював у той час, через якість контактів і металу на пристрої, цілком розумно вважати, що кабель, який ви використання, по суті, зношувалося. На щастя, якщо проблема виникає через кабель Lightning, ви можете придбати новий за досить дешевою ціною. У той час як власні кабелі Apple продаються за $19,99, вищезгадані кабелі Anker продаються всього за $5,99, зберігаючи при цьому здоровий рейтинг 4,4 зірки на Amazon. Їх нові кабелі Powerline II обіцяють до 12 000 вигинів, зберігаючи з’єднання, і навіть вони продаються всього за 12 доларів. Тож якщо єдина проблема з вашим пристроєм виникає через дешевий кабель із поганим з’єднанням, побалуйте себе кращим кабелем.
Тепер, усе сказане, якщо ви отримуєте ці сповіщення від кабелю фірмової марки Apple, який постачається разом із вашим телефоном або планшетом, і він виникає лише з цього єдиного кабелю, можливо, вам доведеться очистити роз’єм Lightning на своєму пристрої. Якщо ви помітили бруд або бруд на роз’ємі кабелю від підключення та вимкнення вашого iPhone або iPad, вам поки що не потрібно викидати кабель. Крім того, що бруд накопичується на поверхні зарядного пристрою, ви також можете помітити корозію вздовж позолочених контактних контактів на кабелі Lightning. Візьміть невелику тканину і трохи спирту та повільно очистіть роз’єми на кабелі. Дайте шнуру повністю висохнути, перш ніж знову підключати пристрій, а потім перевірте, чи може ваш iPhone заряджатися, не отримуючи повідомлення про помилку. Ми розглянемо очищення власного порту вашого телефону на кроці нижче, тому, якщо ви стурбовані
Нарешті, переконайтеся, що ваш кабель не має ослабленого або потертого з’єднання або проводу. Кабелі Lightning від Apple – не найміцніші кабелі в світі; вони не призначені для повторного згинання та витягування. Якщо у вас є звичка від’єднувати кабель від телефону, витягуючи з дроту замість глянцевої пластикової головки шнура, можливо, ваш кабель зіпсується за гумовим покриттям. Ви також можете помітити обшарпані або ослаблені дроти, що стирчать з кабелю. Якщо у вас є досвід лагодження зношених кабелів і проводів, ви можете самостійно полагодити кабель, щоб відновити стабільне з’єднання між вашим шнуром і телефоном. Тобто, для більшість Користувачі, витративши шість або сім доларів на замінний кабель в Інтернеті, заощадить час і енергію, і все одно новий кабель може прослужити вам довше, ніж відновлений оригінальний кабель. Якщо ви зацікавлені в ремонті потертого кабелю Lightning, ви можете знайти більше інформації про це на iFixit тут.
Порт Блискавки
Звичайно, якщо це повідомлення про помилку з’являється з кожним кабелем, який ви підключаєте до телефону, можливо, настав час розглянути проблему, пов’язану з вашим пристроєм, а не з кабелем, який ви намагаєтеся використовувати. Порти Lightning на iPhone і iPad досить стійкі, але вони все ще стикаються з щоденними перешкодами щодня, у вигляді пилу, дощу і, звичайно, кишенькового ворсу. Пил насправді може бути досить серйозною проблемою, коли справа доходить до вашого телефону, тому, можливо, настав час очистити порт Lightning на вашому телефоні. Якщо ви володієте пристроєм протягом року або більше, ваш порт освітлення може стати досить значним. Пил, бруд, пух тощо можуть збиратися всередині вашого пристрою та блокувати з’єднання між зарядним пристроєм і телефоном. Отже, нам доведеться очистити ваш порт Lightning, щоб переконатися, що ваш телефон підтримує міцне з’єднання між вашим пристроєм і кабелем.
Щоб очистити порт Lightning на вашому телефоні, більшості користувачів знадобиться лише маленька зубочистка, яка допоможе очистити порт. Якщо у вас немає зубочистки, зубочистка, швейна голка або навіть шпилька можуть допомогти очистити порт. Перш ніж почати, повністю вимкніть пристрій, натиснувши й утримуючи кнопку живлення у верхній або бічній частині пристрою. Вимкнувши свій iPhone або iPad, візьміть зубочистку чи іншу утиліту та обережно проткніть внутрішню частину порту, щоб виявити ворсинки та великі скупчення пилу. По черзі витягуйте будь-який матеріал, який міг застрягти у вашому пристрої, а після ретельного очищення порту телефону знову ввімкніть телефон. Після перезавантаження телефону спробуйте знову використовувати зарядний пристрій, щоб перевірити, чи покращилося з’єднання та чи повідомлення про помилку все ще з’являється на вашому телефоні. Якщо у вас все ще виникають проблеми з встановленням з’єднання між телефоном і кабелем або ви все ще отримуєте те саме повідомлення про помилку «не підтримується», спробуйте ще раз очистити порт Lightning. Цього разу скористайтеся стисненим повітрям, щоб очистити телефон від дрібніших частинок пилу та сміття. Уважно дотримуйтесь інструкцій, надрукованих на балончику зі стисненим повітрям, щоб випадково не потрапити рідину або вологу в пристрій. Нарешті, ми не рекомендуємо використовувати спирт для розтирання пристрою, оскільки рідина та волога можуть ще більше пошкодити порт зарядки.
Якщо ви все ще не можете безпомилково зарядити свій iPhone або iPad, незважаючи на ваші постійні зусилля по очищенню порту, залишилося два рішення. Спочатку перегляньте наші інструкції щодо програмного забезпечення пристрою нижче. Можливо, ви зможете виявити, що виправлення програмного забезпечення або обхідний шлях можуть допомогти зарядити ваш пристрій, незважаючи на сповіщення, яке ваш телефон продовжує відображати під час спроби зарядити або використовувати периферійні пристрої. По-друге, призначте зустріч з Apple Genius, якщо ви живете поблизу Apple Store. Крім того, ви можете зателефонувати на лінію підтримки, щоб отримати допомогу від їхнього боку. Якщо щось пішло не так з апаратним забезпеченням вашого телефону або iPad, вони зможуть це виправити. Якщо ваш телефон знаходиться на гарантії або захищений за допомогою AppleCare+, ви можете отримати заміну за мінімальною або безкоштовною ціною. В іншому випадку заміна порту Lightning у вашому пристрої може коштувати невеликої плати.
Програмне забезпечення вашого пристрою
Нарешті, можливо, апаратне забезпечення як вашого телефону, так і вашого кабелю взагалі не відповідає. Натомість це може бути проблемою з програмним забезпеченням вашого iPhone або iPad. Жодна операційна система не є повністю вільною від помилок, і, враховуючи те, що більшість користувачів iOS не турбуються про перезавантаження своїх пристроїв, ймовірно, помилка або збій у програмному забезпеченні вашого пристрою спричинили появу повідомлення про помилку на вашому пристрої. Щоб виправити це, почніть зі спроби перезавантажити телефон. Коли пристрій завантажиться, спробуйте знову підключити кабель до телефону або планшета. Якщо ви все ще отримуєте повідомлення, це кілька програмних хитрощів, які ви можете спробувати, щоб зарядний пристрій або адаптер працював. Давайте подивимося.
Наша перша порада з’явилася на кількох форумах за останні кілька років, і, здається, вона має хороші шанси працювати для деяких користувачів. Це варто спробувати, хоча б тому, що ми бачили, як деякі користувачі повідомляють про успіх цього методу, але зробіть цей перший крок з невеликою долей солі. Почніть з підключення телефону за допомогою кабелю, який видає повідомлення про помилку «не підтримується». Отримавши повідомлення про помилку від iOS, натисніть і утримуйте палець на кнопці «Відхилити» на екрані. Не відпускайте кнопку «Відхилити». Тепер, утримуючи кнопку «Відхилити» на вашому iPhone, підключіть кабель назад до телефону. Потім звільніть піктограму відхилення з дисплея. Хоча це не плавно, це дозволяє обдурити ваш пристрій, щоб зарядити ваш телефон. Ми додаємо, що це не надійний план, і він, можливо, був виправлений в новішій версії iOS з моменту первинної публікації цієї поради.
Після того, як ви спробували перерахований вище прийом, інший спосіб обійти попередження програмного забезпечення для зарядного пристрою – вимкнути пристрій, перш ніж підключати телефон за допомогою кабелю. Так, це може бути проблемою, а також розчаруванням або неможливим, якщо ви намагаєтеся використовувати телефон протягом дня під час його заряджання. Але якщо вам абсолютно потрібно повернути енергію до свого пристрою, вимкнення телефону може змусити пристрій заряджатися, оскільки операційна система не активна, щоб завадити вам використовувати зарядний пристрій. Щоб бути в безпеці, слід зазначити, що найчастіше причиною появи повідомлення про помилку «непідтримуваний» на вашому пристрої є небезпечний кабель, чи то через зношування, чи через непідтримувану напругу. Отже, якщо ви вимкнете пристрій, щоб дати йому заряджатися за допомогою непідтримуваного зарядного пристрою, просто стежте за пристроєм і переконайтеся, що він не над головою і не починає загорятися. Ми вже бачили вибухові пристрої через низькоякісні зарядні пристрої, і ми не бачили, щоб когось із наших читачів спіткав таку ж долю.
Нарешті, щоб переконатися, що ваше програмне забезпечення максимально вільне від помилок, переконайтеся, що ваша операційна система оновлюється, перевіривши наявність оновлення програмного забезпечення в меню налаштувань. Ми бачили, що деякі зарядні пристрої випадково викликали цю помилку після основних оновлень iOS, і оскільки iOS 11 тільки вийшла протягом останніх двох тижнів, варто переконатися, що ваш пристрій отримав будь-які оновлення безпеки та виправлення помилок, які Apple, можливо, випустила тижні відтоді. Як правило, оновлення програмного забезпечення не призводять до припинення роботи кабелів, хоча чотири роки тому під час запуску iOS 7 кілька кабелів сторонніх розробників викликали помилку «непідтримуваний пристрій» через більш високі стандарти для кабелів Lightning, розміщених Apple.
***
iOS є однією з найбільш безпечних і простих у використанні операційних систем, які ми коли-небудь бачили на будь-якому типі пристроїв, але це не означає, що вона безпомилкова. Поява повідомлень про помилку на вашому пристрої, коли ви намагаєтеся зарядити телефон або під’єднати аксесуари, може бути справжньою проблемою. На щастя, рішення зазвичай не дуже складне. Ця помилка зазвичай означає, що iOS намагається попередити вас про проблему з вашим кабелем, будь то небезпечна помилка напруги, відсутність струму або накопичений бруд і бруд під час спроби використовувати порт Lightning вашого пристрою. Якщо ви продовжуєте мати проблеми з кабелем Lightning, ми не можемо рекомендувати достатньо оновити або замінити зламаний кабель новим, що зазвичай вирішує проблему миттєво. Нарешті, якщо здається, що кожен пристрій продовжує видавати ту саму помилку, не забудьте запланувати зустріч з Apple. Їхня команда підтримки не ідеальна, але вона одна з найкращих у своїй справі, майже регулярно вирішує проблеми та знаходить рішення, які більшість користувачів не можуть обійтися без спеціальних інструментів.
Загалом, ваш iPhone або iPad намагається попередити вас, що з вашим пристроєм щось не так. Зверніть увагу на попередження, переконайтеся, що ваші пристрої чисті та без бруду, і з цього моменту у вас не повинно виникнути проблем із використанням телефону.
