Instagram – чудова платформа для розміщення відеоконтенту; однак користувачі іноді стикаються з проблемою, коли їхній звук не працює в Instagram. Це може розчарувати, оскільки заважає вам насолоджуватися вмістом у вашій стрічці Instagram.
На щастя, у більшості випадків це досить легко виправити. Якщо у вас виникли проблеми зі звуком Instagram, який не працює, давайте подивимося на кроки, які можна зробити, щоб виправити це.
Як увімкнути звук для Instagram?
За замовчуванням звук не відтворюється автоматично в Instagram. Це позначається невеликим значком динаміка в нижньому правому куті будь-якого відео. Якщо звук вимкнено, біля динаміка буде знак «X», що означає відсутність звуку. Торкніться значка динаміка, і звук має повернутися до навколишнього середовища. Крім того, ви можете знову ввімкнути звук, торкнувшись самого відео або натиснувши кнопку «збільшення гучності».
Пам’ятайте, що певні відео чи історії не містять звуку. У цьому випадку ви побачите маркер «Відео не має звуку» в нижньому лівому куті.
Поради щодо усунення несправностей
Якщо ви ввімкнули звук, але він все ще не працює, ви можете спробувати вирішити проблему.
Перевірте Bluetooth-навушники/навушники
Звук може передаватися на ваші Bluetooth-навушники або вкладиші, навіть якщо ви їх не носите. Наприклад, якщо ви використовуєте Apple AirPods і вимкнули «Автоматичне визначення вух», звук буде надходити в навушники, доки вони з’єднані з вашим iPhone.
Подібна проблема може виникнути з бездротовими динаміками. Гучність динаміка зменшується, ви забуваєте від’єднати його від смартфона, і звук потрапляє не в те місце.
Щоб виправити це, перейдіть до меню Bluetooth свого смартфона, перевірте наявність парних динаміків/навушників і торкніться пристрою, щоб відключити його.
Перезавантажте пристрій
Просте перезавантаження пристрою може перезавантажити будь-які процеси, які не працюють належним чином. Це може вирішити ваші проблеми зі звуком.
Щоб визначити, чи це так, перезавантажте смартфон, щоб позбутися помилок і небажаних файлів, які можуть перешкоджати відтворенню звуку.
Для iPhone X і новіших версій: утримуйте одночасно одну з гойдалок гучності та бічну кнопку, доки не побачите повзунок живлення. Перемістіть повзунок, щоб вимкнути телефон, потім натисніть і утримуйте бічну кнопку та відпустіть її, коли з’явиться логотип Apple.
Для старіших iPhone (iPhone 8 і раніше): утримуйте кнопку збоку/зверху, щоб відкрити повзунок живлення. Після вимкнення смартфона знову натисніть кнопку збоку/зверху, щоб увімкнути його знову.
Для Android: Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом кількох секунд, поки не з’являться параметри живлення. потім натисніть на перезавантаження або перезавантаження. Якщо ви використовуєте новіший телефон Android, вам може знадобитися утримувати кнопку гучності та кнопку живлення, щоб перезавантажити.
Оновити Instagram
Instagram часто випускає оновлення та виправляє помилки, які вирішують різні проблеми в додатку. Останнім часом багато користувачів повідомили про проблеми з відтворенням музики в історіях або з відтворенням звуку взагалі. Ось чому вам потрібно перевірити, чи є оновлення.
Запустіть додаток або Play Store, перейдіть до «Оновлення» або «Мої програми та ігри» та проведіть пальцем по списку, щоб знайти Instagram. Натисніть кнопку Оновити поруч із програмою, і буде встановлено останню версію.
Оновіть iOS/Android
Якщо програмне забезпечення вашого телефону не оновлено, ви можете зіткнутися з проблемами під час використання різних програм, зокрема Instagram. Ось короткий посібник із оновлення програмного забезпечення на iOS/Android.
Для iOS: Запустіть «Налаштування», натисніть «Загальні» та виберіть «Оновлення програмного забезпечення». Торкніться «Завантажити та встановити» і зачекайте кілька хвилин, щоб iPhone попрацював. Можливо, вам буде запропоновано підтвердити, що ви хочете інсталювати програмне забезпечення. У цьому випадку натисніть «Встановити» або «ОК» у спливаючому вікні.
Для Android: Натисніть значок шестірні, щоб отримати доступ до налаштувань, перейдіть у системне меню та виберіть «Про телефон».
Якщо ви використовуєте Samsung Galaxy, вам слід шукати «Оновлення програмного забезпечення» замість «Система». На смартфонах Pixel потрібно натиснути «Додатково» замість «Про телефон». У будь-якому випадку, ви повинні легко знайти шлях до параметра «Завантажити та встановити».
Перевірте вниз детектор
Кілька користувачів відповіли на нашу статтю одночасно, заявивши, що у них виникла проблема зі звуком, яка тривала кілька днів. Хоча це торкнулося не всіх, масове відключення легко помітити за допомогою Down Detector.
Перейдіть на сайт і введіть «Instagram» у вікно пошуку. Це повідомить вам, чи мають інші люди такі ж проблеми, як і ви, і скоротить ваш час на усунення несправностей. Якщо виникла серйозна проблема, ви можете повідомити про неї в Instagram або почекати. Якщо ні, продовжуйте усунення несправностей або повідомте про це в Instagram.
Проблеми з обладнанням
Ваш смартфон нещодавно був занурений у рідину? Ти кинув його? Якщо відповідь позитивна, можливо, проблема з апаратним забезпеченням заважає вашому телефону відтворювати звук.
Щоб перевірити, спробуйте відтворити звук за допомогою інших програм, наприклад YouTube, SoundCloud або Spotify, і переконайтеся, що гучність на максимальній. Сподіваємося, ви зможете почути звук із вбудованих динаміків.
Якщо ні, спробуйте почистити динаміки зубною щіткою або щіткою з м’якою щетиною. Якщо припустити, що це не спрацює, вам може знадобитися віднести телефон у ремонтну майстерню, щоб замінити динаміки.
Збій iOS 13
З виходом iOS 13 багато користувачів повідомили про проблеми зі звуком в Instagram. Незалежно від того, чи він просто не відтворюється під час прокручування, чи ви не можете записати аудіо, цю проблему легко виправити.
Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб виправити цю помилку оновлення:
- Закрийте програму Instagram
- Перейдіть до Налаштування на вашому iPhone
- Прокрутіть вниз і торкніться Instagram
- Вимкніть параметри мікрофона та камери (вони зміняться із зеленого на сірий)
- Відкрийте резервну копію програми Instagram і торкніться камери у верхньому правому куті
- Торкніться, щоб увімкнути камеру та мікрофон
Багато користувачів, які повідомили про цю проблему, можуть підтвердити це виправлення. Якщо ви безрезультатно спробували все, що ми перерахували вище, це повинно вирішити проблеми для iPhone з iOS 13.
Перевірте налаштування телефону
Нарешті, є ще одна річ, яку ви можете перевірити, ваші звуки. І iOS, і Android мають окремі налаштування для того, як ваш телефон розподіляє звук. Звичайно, ви, ймовірно, намагалися збільшити гучність, але нерідко (особливо після оновлення системи), щоб ваші звуки могли спрямовуватися на неправильний динамік. Наприклад, якщо ваш телефон спрямовується на динамік, ви навряд чи це почуєте.
Відкрийте «Налаштування» на телефоні та введіть «Звуки» у вікно пошуку (користувачі iOS повинні відкрити «Налаштування» та трохи прокрутити вниз, щоб це поле з’явилося).
Після того, як ви підняли вибір, перегляньте відповідні. Наприклад, доступність в обох операційних системах може справді зіпсувати ваш звук. Переконайтеся, що всі звуки включені.
Далі спробуйте переключитися з правого динаміка на лівий або пересуньте панель до середини, щоб використовувати обидва. Якщо у вас є друг поблизу, у якого немає проблеми, перегляньте його налаштування та оновіть свої, щоб вони відповідали.
Очищення кешу
Очищення програми Instagram може вирішити проблему. По суті, це стирає збережені дані, тому це схоже на відновлення програми. Ви завжди можете видалити та повторно встановити програму на своєму телефоні, але очищення кешу — це просте рішення, яке можна спробувати:
Для Android:
- Перейдіть до налаштувань телефону та натисніть на Програми або Менеджер додатків
- Прокрутіть униз до Instagram
- Натисніть на Зберігання
- Натисніть на Очистити кеш
Це не видалить вашу інформацію в самій програмі, хоча вам може знадобитися знову ввійти, коли ви очистите кеш.
Для iPhone:
На жаль, користувачам iPhone доведеться видалити програму, щоб очистити кеш. Ви можете або довго натискати піктограму програми, поки вона не похитне, і клацніть «X», а потім підтвердіть або перейдіть до налаштувань.
- Торкніться Генеральний в налаштуваннях iPhone
- Торкніться Зберігання
- Прокрутіть униз до програми Instagram
- Торкніться Видалити
- Підтвердьте
Як тільки це буде зроблено, ви можете повернутися до App Store і перевстановити програму. Просто переконайтеся, що у вас є пароль iCloud для завантаження та облікові дані для входу в Instagram.
